1.关于团队
(1)必须要守时，按照领队或驾驶员要求的时间，准时起床，集合，出发。对于未按照规定时间集合的队员，超过15分钟视为自愿放弃后续行程，可以按照《退款标准》退还还未产生的费用。退团之后的安全和费用问题，队员自理。退团后，发生任何问题与组织方操作方无关；
(2)对于充满负能量，喜欢埋怨，抱怨，指责，斤斤计较的队员，请慎重报名，如果出现影响整个团队气氛的情况，领队或驾驶员有权根据实际情况劝其退团。如果不听警告，领队或驾驶员有权要求强制退团。
2.关于用餐
(1)全程除赠送的部分餐食（不含酒水），其余不含餐，可以AA用餐，也可以队员个人用餐，丰俭由已；工作人员的用餐团费当中已包含，不需另外支付；
(2)行程中如因未包含的餐食、酒水出现问题或损失，自行承担责任。
3.关于医药
(1)请在报名之前，请确保自己的身体状况，无任何心脏疾病或不适合参团的疾病；
(2)领队、驾驶员、酒店老板等工作人员均无行医资质，请不要依赖于工作人员进行救治，如果有不舒服的迹象，请告知工作人员，前往最近的医疗点进行医治；
(3)特别声明：领队以及驾驶员因没有医疗资质，随车只提供外敷药物，无任何内服药品，请提前备足适合自己的药品。
4.关于购物
(1)本线路无任何购物安排，领队或驾驶员也没有任何关于购物的推荐；
(2)队员在自由活动期间，如果没有购买需求，不要和当地人讨价还价，也不要过多的驻足观看，如果队员自愿购物，请自行甄别产品质量，如果还价后达成交易意向，就请购买。如果讨价还价后，又反悔不买，很容易造成麻烦，因此而发生的矛盾和冲突，后果自负；
(3)本线路没有“代购业务”，请不要在团队中或者完团后，请求领队或驾驶员代购任何产品，如有需要请自行筛选、购买。
(4)如果因为自行购买物品，产生矛盾，领队以及组织方不具备责任，只是协助处理问题；
6.关于保险：
(1)本线路为队员购买了旅游意外险，但是不含疾病险，财物险，并且本路线不适合患有心脏病、冠心病等心脏疾病者参加，如有此疾病，请第一时间告知客服。如因疾病发生意外，保险无法承保，责任请自行承担；
(2)在活动过程当中，应保护自己的贵重财物，特别是人物分离时，应妥善保管，如果出现遗失，损失队员自己承担；
(3)如果因为个人原因未保管好个人财物造成遗失，队员需要留下来自行处理的，队员需要签定《脱团协议》，组织方将退回队员未产生的门票和住宿费，已经产生的住宿、门票、和全程的车费、领队费、保险费等将不予退还。
7.关于退团
(1)因个人原因退团：无论在何地退团，退还没有产生的住宿和门票，但车费、领队费、保险费不退；
(2)不可抗力退团：如因不可抗力不能继续行程，全团队员需要统一意见，可以有三种选择：
A.改变线路，如果与原线路的里程和路况相近，费用不变。如果与原线路里程和路况不同，费用多退少补；
B.原路返回，原路返回按照实际产生的费用计算，多退少补，产生的费用包括返回至完团期间的所有车费、领队费、住宿费、餐费、门票等；
C.在当地完团，按照实际产生的费用+领队和驾驶员返空的费用，多退少补。
8.关于穿衣
(1)气温：恩施属于山区，比其他城市（如武汉）温度会低5度左右，所以请合理穿衣。如3-5月、9-12月必须穿戴厚衣服，6-8月携带一件薄外套。
(2)鞋子：建议舒适的运动鞋等
(3)防晒：遮阳帽等防晒装备。
(4)护肤：要带些油性较大的香脂类护肤用品、润肤霜、润唇膏，多喝开水或多吃一些水果，防止皮肤粗糙、干裂。
9.关于门票
如产生门票免票、优惠等情况，以旅行社协议价差价退费，领队现场退费；
优免票人群请带好相应证件，并提前告诉客服，如买票时未给到相应证件，则只能购买全票。
免票人群：1.2米以下老人，70岁以上老人，残疾证、军人证、退役军人证等。
10.关于酒店
所有酒店按照同等级进行预订，文案中涉及的酒店名称为参考酒店，具体行程酒店安照旅行社预订为准。
11.关于安全
(1)请各位在出行前注重自己的人身安全，如有不适，第一时间告诉领队；
(2)小心保管好现金以及贵重物品，游览时最好不要携带大量财物，更不要配戴贵重的首饰，以免遗失。
(3)护照、现金、信用卡等贵重物品不可放在外套口袋里，要放在腰包或夹克衣袋里.
